Política De Privacidade

Em vigor a partir de 29 de janeiro de 2020.

Esta Política de Privacidade descreve as práticas de privacidade da Steinway, Inc. d/b/a Steinway & Sons e suas subsidiárias e afiliadas (doravante coletivamente denominadas “Steinway” ou “Empresa”) com relação às interações de usuários com a Steinway e as lojas de varejo de propriedade da Steinway, além dos sites e aplicativos móveis da Steinway vinculados a esta Política de Privacidade. A Steinway pode fornecer avisos de privacidade adicionais ou suplementares para as pessoas no momento em que coleta seus dados, que regerão a forma como a Steinway pode processar as informações fornecidas naquele momento.

Esta Política de Privacidade não se aplica às interações de usuários com revendedores autorizados Steinway e os showrooms que eles operam. Note-se que quando os usuários fizerem uma pergunta sobre showrooms da Steinway pessoalmente ou online, a Empresa compartilhará suas informações com showrooms da Steinway no local desejado, inclusive showrooms operados por revendedores autorizados Steinway.

A Steinway fornece informações importantes para pessoas situadas na União Europeia aqui.

A Steinway fornece informações importantes para residentes da Califórnia aqui.

 

ÍNDICE

Informações pessoais coletadas pela Steinway
Cookies e tecnologias semelhantes
Como a Steinway usa as informações pessoais de usuários
Como a Steinway compartilha informações pessoais de usuários
Escolhas dos usuários
Segurança
Crianças
Informações pessoais confidenciais
Transferência internacional
Outros sites e serviços
Alterações na Política de Privacidade
Contato com a Steinway
Informações adicionais para usuários europeus
Aviso aos residentes da Califórnia

 

Informações Pessoais Coletadas Pela Steinway

Com relação a seus produtos e serviços, a Steinway pode coletar informações sobre consumidores, professores de piano, técnicos de piano, executantes e outras pessoas.

 

Informações fornecidas pelos usuários

Os usuários podem fornecer à Steinway informações pessoais ao usar os sites ou aplicativos móveis da Steinway, visitar seus showrooms, ligar para a Empresa, acessar suas páginas nas redes sociais ou comunicar-se com a Empresa de outras formas. Essas informações podem incluir:

• Informações de contato, como o nome, sobrenome, endereço para correspondência, telefone e e-mail.
• Qualificações profissionais que os usuários podem fornecer com relação ao diretório de professores da Steinway, como formação relevante, histórico profissional, link para seu site ou perfil em uma rede social, fotografias que os usuários podem optar por fornecer e informações sobre si próprios ou sobre serviços que oferecem e queiram fornecer.
• Comentários e correspondências, como informações que os usuários fornecem quando recebem suporte ao cliente ou se correspondem com a Steinway online.
• Informações sobre transações, como dados sobre compras realizadas.
• Informações de cadastro, como as informações que os usuários fornecem ao se registrar para um concurso ou outra promoção, passeios pela fábrica ou uma competição de piano da Steinway.
• Informações publicamente disponíveis, inclusive informações que os usuários ou outras pessoas publicam nas redes sociais (o que inclui as páginas da Steinway nas redes sociais), depoimentos, blogs ou outros fóruns, como tweets, comentários, fotografias ou conteúdo em vídeo ou áudio.
• Outras informações pessoais que os usuários nos enviam.

 

Informações que a Steinway obtém de terceiros

A Steinway pode coletar informações pessoais de seus revendedores, como informações sobre uma compra que um usuário faz por meio de um revendedor Steinway. A Steinway também pode utilizar diversos serviços de terceiros para ajudar a organizar eventos. As informações fornecidas por usuários a esses terceiros estão sujeitas às suas políticas de privacidade, e qualquer informação que a Steinway receba deles estará sujeita a esta Política de Privacidade.

A Steinway também pode manter páginas sobre a Empresa e seus produtos e serviços em diversas plataformas de terceiros, como Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Instagram e outros serviços de redes sociais. Quando os usuários interagem com as páginas da Steinway nessas plataformas de terceiros, a política de privacidade do terceiro regerá as interações dos usuários na respectiva plataforma. Se a plataforma do terceiro fornecer à Steinway informações sobre as páginas da Empresa nessas plataformas ou interações de usuários com elas, a Steinway tratará essas informações de acordo com esta Política de Privacidade.

 

Informações coletadas de modo automático

Quando os usuários acessam sites e aplicativos móveis da Steinway, a Empresa, seus prestadores de serviços e parceiros comerciais podem registrar de modo automático informações sobre os usuários, seu computador ou dispositivo móvel e suas atividades online:

• Dados sobre dispositivos, como o tipo de sistema operacional do computador ou dispositivo móvel e o número da versão, fabricante e modelo, o identificador do dispositivo (como o ID de publicidade do Google ou o ID Apple para publicidade), o tipo de navegador, a resolução da tela, o endereço IP, o site que os usuários visitaram antes de navegar aos sites da Steinway, informações gerais de localização, como cidade, estado ou localização geográfica.
• Geolocalização, ou seja, informações precisas sobre geolocalização, caso os usuários autorizem seu dispositivo móvel a compartilhar sua localização com os aplicativos da Steinway.
• Atividades online, inclusive informações sobre o uso e as ações dos usuários nos sites da Steinway, como páginas visualizadas, quanto tempo passaram em uma página, caminhos de navegação entre páginas, informações sobre suas atividades em uma página, horários de acesso e duração do acesso. Os prestadores de serviços e parceiros comerciais da Steinway podem coletar esse tipo de informação ao longo do tempo e em sites de terceiros. Essas informações são coletadas usando cookies e tecnologias semelhantes. 

 

Cookies E Tecnologias Semelhantes

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados por um site no computador ou dispositivo móvel dos usuários. Os sites da Steinway podem usar cookies de sessão (que expiram quando os usuários fecham o navegador da web) e cookies persistentes (que ficam no computador ou dispositivo móvel até que os usuários os excluam) para fornecer aos usuários uma experiência mais pessoal e interativa nos sites da Steinway.

A Steinway utiliza duas categorias gerais de cookies: (1) cookies primários, fornecidos diretamente pela Steinway ao computador ou dispositivo móvel dos usuários, usados para reconhecer seu computador ou dispositivo móvel quando voltam a visitar os sites da Steinway; e (2) cookies de terceiros, que são fornecidos por prestadores de serviços ou parceiros comerciais nos sites da Steinway e podem ser usados por esses prestadores de serviços ou parceiros comerciais para reconhecer o computador ou dispositivo móvel dos usuários quando visitam outros sites.
 

Cookies usados pela Steinway

O Site da Steinway utiliza os seguintes tipos de cookies para as finalidades expostas abaixo:

• Cookies essenciais: estes cookies são essenciais para fornecer serviços disponíveis por meio dos sites da Steinway e permitir a utilização de alguns de seus recursos. Sem esses cookies, os serviços solicitados pelos usuários não podem ser fornecidos, e a Steinway utiliza esses cookies unicamente para fornecer esses serviços. A Steinway usa o Typekit da Adobe e o Gerenciador de tags do Google para essa finalidade. É possível encontrar mais informações sobre o Gerenciador de tags do Google aqui e sobre como o Google protege os dados dos usuários aqui.
• Cookies de funcionalidade: esses cookies permitem que os sites da Steinway memorizem escolhas que os usuários fazem ao usá-los. O objetivo desses cookies é fornecer aos usuários uma experiência mais pessoal e evitar que tenham que selecionar novamente suas preferências toda vez que visitarem os sites da Steinway.
• Cookies de análise e desempenho: esses cookies permitem que os sites da Steinway memorizem escolhas que os usuários fazem ao usá-los. A finalidade desses cookies é fornecer aos usuários uma experiência mais pessoal e evitar que tenham que selecionar novamente suas preferências toda vez que visitarem os sites da Steinway. A Steinway usa o Google Analytics e a Mouseflow para essa finalidade. O Google Analytics e a Mouseflow utilizam seus próprios cookies. É possível encontrar mais informações sobre os cookies do Google Analytics aqui e sobre como o Google protege os dados dos usuários aqui. Os usuários podem impedir o uso do Google Analytics com relação ao uso do Site da Steinway baixando e instalando o plugin de navegador disponível aqui. Os usuários podem saber mais sobre os serviços da Mouseflow aqui e sobre suas práticas de privacidade aqui e podem recusar os cookies da Mouseflow aqui.
• Cookies de redes sociais: esses cookies são usados quando os usuários clicam em um botão de “curtir” ou “compartilhar” nas redes sociais nos sites da Steinway ou vinculam sua conta ou se envolvem com o conteúdo da Steinway em ou por meio de um site nas redes sociais, como o Facebook ou o Twitter. A rede social registrará essas ações de usuários. As redes sociais usam seus próprios cookies. A Steinway utiliza o Facebook Connect em seus sites. É possível obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Facebook aqui. 
• Cookies direcionados e de publicidade: esses cookies rastreiam os hábitos de navegação dos usuários para permitir que a Steinway e redes de publicidade terceirizadas apresentem anúncios que podem ser de interesse dos usuários. Esses cookies usam informações sobre o histórico de navegação dos usuários para agrupá-los com outros que tenham interesses ou comportamentos de navegação semelhantes. Com base nos cookies que a rede de publicidade de terceiros configura nos sites da Steinway e em outros sites, os anunciantes podem exibir ou de outra forma apresentar aos usuários anúncios que podem ser relevantes para seus interesses nos sites da Steinway e enquanto estiverem em sites de terceiros.

Consulte o Guia de rastreamento online para saber mais sobre as escolhas dos usuários com relação à publicidade direcionada. 

 

Outras tecnologias

Além de cookies, os serviços online da Steinway podem utilizar outras tecnologias, como tags de pixel e kits de desenvolvimento de software (ou SDKs) para coletar informações de modo automático.

Tags de pixel: a Steinway pode usar tags de pixel (também chamadas de web beacons e GIFs transparentes) em seus sites e em e-mails formatados em HTML para rastrear as ações dos usuários nos sites da Steinway e as interações com seus e-mails e boletins informativos. Diferentemente dos cookies, que são armazenados no disco rígido do computador ou no dispositivo móvel dos usuários por um site, as tags de pixel são incorporadas de maneira invisível em páginas da web ou em e-mails formatados em HTML. As tags de pixel são usadas para demonstrar que uma página da web foi acessada ou que determinado conteúdo foi visualizado, normalmente para avaliar o sucesso das campanhas de marketing da Steinway ou o envolvimento com seus e-mails e para compilar estatísticas sobre o uso de seus sites, possibilitando um gerenciamento mais eficaz de seu conteúdo.

Kits de desenvolvimento de software: os aplicativos móveis da Steinway podem usar kits de desenvolvimento de software (“SDKs”) fornecidos por terceiros. Os SDKs permitem que a Steinway ofereça recursos e funcionalidades criadas por desenvolvedores terceirizados, inclusive fornecer à Steinway análises, integração com redes sociais e publicidade. Os SDKs usados pela Steinway podem permitir que terceiros coletem informações sobre os usuários dos aplicativos móveis da Steinway. Entre os tipos de SDKs que a Steinway usa estão:
 

• SDKs de análise: esses SDKs são utilizados para coletar informações sobre o uso dos aplicativos móveis da Steinway. As informações coletadas podem incluir os tipos de informações descritos acima, na seção intitulada “Informações coletadas de modo automático”. A Steinway usa essas informações para ajudar a operar seus aplicativos móveis com mais eficiência, reunir informações demográficas gerais, monitorar o nível de atividade no aplicativo e sobre ele, diagnosticar erros e aprimorar o aplicativo móvel.
• SDKs de redes sociais: esses SDKs ajudam os usuários a interagir com as redes sociais às quais fizeram login enquanto usam os aplicativos móveis da Steinway, por exemplo, compartilhando conteúdo com a rede social e outros recursos que utilizam com a rede social. As redes sociais também podem funcionar com os aplicativos da Steinway para fins de análise ou publicidade, conforme mencionado acima.
• SDKs de publicidade: esses SDKs permitem que parceiros de publicidade da Steinway coletem informações sobre os dispositivos dos usuários e como eles utilizam o aplicativo móvel da Steinway e outros sites e aplicativos ao longo do tempo. Também permitem usar essas informações para mostrar aos usuários anúncios de possível interesse e avaliar o desempenho dos anúncios. A coleta, o uso e o compartilhamento de informações pessoais dos usuários por parte de terceiros estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade. Os usuários podem ser capazes de controlar ou restringir o uso de certas informações coletadas por meio de SDKs de publicidade para fins de publicidade direcionada. É possível obter mais informações consultando o Guia de rastreamento online.

 

Sinais “Não rastrear”

Alguns navegadores de internet podem ser configurados para enviar sinais “Não rastrear” para os serviços online que os usuários acessam. No momento, não respondemos aos sinais “Não rastrear”. É possível saber mais sobre sobre a opção “Não rastrear” acessando http://www.allaboutdnt.com.

 

Como A Steinway Usa As Informações Pessoais De Usuários

Para fornecer produtos e serviços

A Steinway usa as informações pessoais coletadas para:

• operar, manter, administrar e melhorar seus sites, aplicativos móveis, produtos e serviços;
• gerenciar e comunicar-se com usuários sobre sua conta na Steinway, inclusive pelo envio de anúncios de serviços, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte;
• processar e gerenciar compras e cadastros que os usuários fazem pelos sites da Steinway, inclusive para administrar concursos e outras promoções;
• gerenciar indicações individuais;
• compreender melhor as necessidades e interesses dos usuários e personalizar sua experiência; 
• responder às solicitações, perguntas e comentários de usuários.

 

Para fazer marketing de seus produtos e serviços aos usuários

A Steinway pode enviar aos usuários comunicados de marketing relacionados à Empresa. Os comunicados de marketing da Steinway podem ser personalizados com base nos usuários e seus interesses. Os usuários poderão recusar o recebimento desses comunicados, conforme descrito abaixo.

 

Para o cumprimento das leis

A Steinway usa as informações pessoais dos usuários conforme considera necessário ou apropriado para o cumprimento das leis aplicáveis, solicitações legais e processos jurídicos, como para responder a intimações ou solicitações de autoridades governamentais. 

Com o consentimento dos usuários

A Steinway solicitará o consentimento dos usuários para usar suas informações pessoais quando for exigido por lei, como ao utilizar determinados cookies ou tecnologias semelhantes ou se desejar enviar certas mensagens de marketing. Caso a Steinway solicite o consentimento dos usuários para usar suas informações pessoais, eles têm o direito de revogar o consentimento a qualquer momento da maneira indicada quando a Steinway solicita o consentimento ou entrando em contato com a Steinway. Caso os usuários tenham aceitado receber comunicados de marketing de parceiros terceirizados da Steinway, é possível revogar o consentimento entrando em contato diretamente com esses parceiros.

Para criar dados anônimos para análises

A Steinway pode criar dados agregados, não identificados ou anônimos a partir de informações pessoais dos usuários e de outras pessoas cujas informações pessoais a Steinway coleta e utilizar esses dados para fins comerciais legais, inclusive para analisar e aprimorar o serviço.

Para conformidade, prevenção de fraudes e segurança

A Steinway usa informações pessoais dos usuários conforme considera necessário ou apropriado para (a) garantir o cumprimento de seus termos e condições; (b) proteger os direitos, privacidade, segurança ou propriedade da Steinway e/ou ou dos usuários ou de terceiros; e (c) proteger, investigar e evitar atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas, antiéticas ou ilegais.

 

Como A Steinway Compartilha Informações Pessoais De Usuários

Afiliadas: a Steinway pode divulgar informações pessoais dos usuários para suas subsidiárias e afiliadas corporativas para fins condizentes com esta Política de Privacidade.

Parceiros de publicidade: a Steinway pode compartilhar informações pessoais com seus parceiros de publicidade ou permitir que seus parceiros coletem informações diretamente dos sites e aplicativos móveis da Empresa para fins de marketing. 

Revendedores Steinway: quando os usuários fazem uma pergunta sobre a localização de uma loja Steinway pessoalmente ou online, a Empresa compartilha seus dados com a loja Steinway na localização desejada, e essa loja pode ser operada por um revendedor autorizado Steinway. Os revendedores Steinway podem usar as informações pessoais que recebem da Empresa para seus próprios fins de marketing, e o uso das informações pessoais dos usuários por parte dos revendedores não está sujeito a esta Política de Privacidade.

O público: os usuários podem enviar conteúdo para publicação. Por exemplo: ao preencher um perfil de professor para exibição no site da Steinway, o perfil poderá ser publicado usando as informações fornecidas pelos usuários. Os usuários podem remover o perfil a qualquer momento. Caso os usuários participem de um concurso ou promoção da Steinway, a Empresa pode compartilhar o nome dos participantes conforme informado nos termos do concurso ou promoção, inclusive com a publicação do nome do vencedor nos sites da Steinway.

Prestadores de serviços: a Steinway pode utilizar empresas e pessoas terceirizadas para administrar e oferecer serviços em seu nome (como atendimento ao cliente, processamento de pedidos, hospedagem, entrega de e-mails, marketing e serviços de gerenciamento de bancos de dados). Esses terceiros podem usar as informações dos usuários apenas conforme orientado pela Steinway e de maneira condizente com esta Política de Privacidade, ficando proibidos de usar ou divulgar informações de usuários para qualquer outra finalidade.

Rede de profissionais da Steinway: quando os usuários perguntam por meio da Steinway sobre serviços relacionados a pianos, como afinação, aulas, transporte, etc., os usuários podem levar a Steinway a compartilhar suas informações com profissionais que prestam esses serviços. O uso que estes fazem das informações dos usuários está sujeito às políticas de privacidade deles, não a esta Política de Privacidade. 

Consultores profissionais: a Steinway pode divulgar informações pessoais de usuários a consultores profissionais, como advogados, banqueiros, auditores e seguradoras, quando necessário, no decorrer dos serviços profissionais que eles prestam à Steinway.

Conformidade com as leis e cumprimento da lei; proteção e segurança: a Steinway pode divulgar informações sobre usuários ao governo, autoridades de cumprimento da lei ou entidades privadas conforme exigido por lei, além de divulgar e usar essas informações conforme considerar necessário ou apropriado para (a) cumprir as leis aplicáveis, solicitações legais e processos jurídicos, como para responder a intimações ou solicitações de autoridades governamentais; (b) garantir o cumprimento dos termos e condições da Steinway; (c) proteger os direitos, privacidade, segurança ou propriedade da Steinway e/ou ou dos usuários ou de terceiros; e (d) proteger, investigar e evitar atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas, antiéticas ou ilegais.

Transferências de negócios: a Steinway pode vender, transferir ou de outra forma compartilhar seus negócios ou ativos, no todo ou em parte, inclusive informações pessoais de usuários, no âmbito de uma transação de negócios (ou possível transação de negócios), como uma fusão, consolidação, aquisição, reorganização ou venda de ativos ou em caso de falência; nesse caso, a Steinway fará os esforços razoáveis para exigir que o receptor honre esta Política de Privacidade.

Escolhas Dos Usuários

Atualizar, corrigir ou excluir informações

Os usuários que tiverem uma conta conosco podem atualizar suas informações na conta. Podem também entrar em contato com a Steinway escrevendo para info@steinway.com a fim de atualizar ou corrigir as informações pessoais que a Steinway mantém sobre eles, ou caso queiram fazer outras solicitações ou esclarecer dúvidas.

Comunicados de marketing

Os usuários podem recusar o recebimento de e-mails relacionados a marketing clicando em um link na parte inferior de cada e-mail, entrando em contato com a Steinway via info@steinway.com ou, se aplicável, fazendo login e alterando as configurações de sua conta. Os usuários podem continuar recebendo e-mails relacionados a serviços e outros e-mails que não sejam de marketing.

Publicidade direcionada

O Guia de rastreamento online pode ser consultado para saber como recusar publicidade direcionada. 

Optar por não compartilhar informações pessoais

Nas situações em que a Steinway é obrigada por lei a coletar informações pessoais de usuários, ou quando precisa de suas informações pessoais para lhes prestar serviços, caso os usuários não forneçam essas informações quando solicitado (ou posteriormente pedem para excluí-las), a Steinway pode não ser capaz de prestar seus serviços.

 

Segurança

A segurança das informações pessoais de usuários é importante para a Steinway. A Empresa adota uma série de medidas organizacionais, técnicas e físicas criadas para proteger as informações pessoais que coleta, tanto durante a transmissão quanto depois de recebidas. Entretanto, nenhuma medida de proteção é totalmente eficaz, e a Steinway não pode garantir a segurança das informações dos usuários.

 

Crianças

Os sites e aplicativos móveis da Steinway não são voltados a crianças menores de 16 anos. Se um pai ou responsável ficar sabendo que seu filho forneceu à Steinway informações sem seu consentimento, deve entrar em contato com a Steinway. A Steinway excluirá essas informações dos arquivos assim que for razoavelmente viável.

 

Informações Pessoais Confidenciais

A Steinway solicita aos usuários que não compartilhem nenhuma informação pessoal confidencial (por exemplo: número de previdência social, informações relacionadas à origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, saúde, biometria ou características genéticas, antecedentes criminais ou filiação a sindicatos). Caso os usuários tomem ciência de que compartilharam informações pessoais confidenciais com a Steinway, devem avisá-la para que sejam excluídas. 

 

Transferência Internacional

A Steinway tem sede nos Estados Unidos e prestadores de serviços em outros países, e as informações pessoais dos usuários podem ser transferidas para os Estados Unidos ou outros locais fora do estado, província, país ou outra jurisdição governamental dos usuários, onde as leis de privacidade talvez não ofereçam o mesmo nível de proteção do que na jurisdição dos usuários.

Os usuários europeus devem ler as informações importantes apresentadas aqui sobre a transferência de informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu.

 

Outros Sites E Serviços

Os sites e aplicativos móveis da Steinway podem conter links para outros sites e serviços. Esses links não são um endosso, autorização ou representação de que a Steinway é afiliada a esse terceiro. A Steinway não exerce controle sobre sites ou serviços de terceiros e não se responsabiliza por suas ações. Outros sites e serviços podem seguir regras diferentes com relação ao uso ou divulgação das informações pessoais que os usuários lhes enviam. A Steinway incentiva os usuários a ler as políticas de privacidade de outros sites que acessarem e serviços que utilizarem.

 

Alterações Nesta Política De Privacidade

A Steinway se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A Steinway incentiva os usuários a examinar periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre suas práticas de privacidade. Caso a Steinway faça alterações relevantes nesta Política de Privacidade, a Empresa notificará os usuários por meio da atualização da data desta Política de Privacidade e publicação em seus sites e nas lojas de aplicativos. A Steinway também poderá notificá-los por e-mail ou por meio de seus aplicativos.

Qualquer modificação nesta Política de Privacidade entrará em vigor após a publicação dos novos termos. A continuação do uso dos serviços da Steinway após a publicação de qualquer Política de Privacidade modificada indica aceitação, por parte dos usuários, dos termos da Política de Privacidade modificada.

 

Contato Com A Steinway

Os usuários que tiverem dúvidas ou preocupações sobre a Política de Privacidade da Steinway podem enviar um e-mail para info@steinway.com ou escrever para:

Steinway & Sons
Attn: Legal – Privacy
One Steinway Place
Astoria, NY 11105, Estados Unidos

Além do mais, as pessoas localizadas na União Europeia podem entrar em contato com a Steinway pelo correio escrevendo para:

Steinway & Sons Europe
Attn: Legal – Privacy
Rondenbarg 10
22525 Hamburg, Alemanha

 

Informações Adicionais Para Usuários Da União Europeia

Informações pessoais

As referências a “informações pessoais” nesta Política de Privacidade equivalem a “dados pessoais” regidos pela legislação europeia relativa à proteção de dados.

Controladora

A Steinway & Sons é a controladora das informações pessoais dos usuários para fins da legislação europeia relativa à proteção de dados. A seção contato com a Steinway acima disponibiliza informações para contato.

Bases legais para o processamento

A Steinway utiliza as informações pessoais de usuários apenas conforme permitido por lei. A Steinway é obrigada a informar as bases legais de como processa as informações pessoais dos usuários, descritas na tabela abaixo. Caso os usuários tenham dúvidas sobre as bases legais de como a Steinway processa suas informações pessoais, podem entrar em contato com a Empresa: info@steinway.com.

Finalidade do processamento	Base legal
Para fornecer produtos e serviços	Nas situações em que a Steinway tem um acordo que rege essa finalidade, o processamento é necessário para cumprir o contrato que rege a prestação de serviços da Steinway ou para adotar medidas solicitadas pelos usuários antes de assinarem os serviços da Steinway. Em todos os outros casos, essas atividades de processamento constituem interesses legítimos da Steinway. A Steinway assegura-se de considerar e equilibrar possíveis impactos sobre os usuários (positivos e negativos) e seus direitos antes de processar suas informações pessoais para os interesses legítimos da Steinway. A Steinway não utiliza informações pessoais de usuários para atividades em que o impacto nos usuários se sobreponha aos interesses da Steinway (a menos que a Steinway obtenha seu consentimento ou seja obrigada ou permitida por lei).
Para fazer marketing de seus produtos e serviços aos usuários Para criar dados anônimos para análises Para conformidade, prevenção de fraudes e segurança	Essas atividades de processamento constituem interesses legítimos da Steinway. A Steinway assegura-se de considerar e equilibrar possíveis impactos sobre os usuários (positivos e negativos) e seus direitos antes de processar suas informações pessoais para os interesses legítimos da Steinway. A Steinway não utiliza informações pessoais de usuários para atividades em que o impacto nos usuários se sobreponha aos interesses da Steinway (a menos que a Steinway obtenha seu consentimento ou seja obrigada ou permitida por lei).
Para o cumprimento das leis	O processamento é necessário para o cumprimento das obrigações legais da Steinway.
Com o consentimento dos usuários	O processamento é baseado no consentimento dos usuários. Quando a Steinway conta com o consentimento dos usuários, eles podem revogá-lo lo a qualquer momento da maneira indicada no Serviço ou entrando em contato com a Steinway: info@steinway.com.

 

Uso para novas finalidades

A Steinway pode usar informações pessoais de usuários por motivos não descritos nesta Política de Privacidade, quando permitido por lei e o motivo for compatível com a finalidade para a qual a Steinway coleta as informações. Caso precise usar informações pessoais de usuários para uma finalidade não relacionada, a Steinway irá notificá-los e explicar a base legal aplicável.

 

Retenção

A Steinway reterá informações pessoais de usuários somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais as coletou, inclusive para fins de atender a requisitos legais, contábeis ou prestação de informações obrigatórias.

Para definir o período adequado de retenção de informações pessoais, a Steinway leva em consideração a quantidade, a natureza e a confidencialidade das informações pessoais, o risco potencial de danos do uso ou divulgação não autorizada das informações pessoais dos usuários, os fins para os quais a Steinway processa as informações pessoais e se é possível alcançar esses objetivos por outros meios e as exigências legais aplicáveis.

Quando as informações pessoais não forem mais necessárias para a Steinway, a Empresa poderá torná-las anônimas (para que não possam mais ser associadas aos usuários) e, nesse caso, a Steinway poderá usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio.

 

Direitos dos usuários

As leis europeias de proteção de dados conferem aos usuários europeus certos direitos com relação às suas informações pessoais. Os usuários podem pedir à Steinway que adote as seguintes ações com relação às suas informações pessoais mantidas pela Steinway:

• Cancelar a assinatura: parar de enviar comunicados de marketing direto. Os usuários podem continuar recebendo e-mails relacionados a serviços e outros e-mails que não sejam de marketing.
• Acessar: fornecer aos usuários informações sobre o processamento de suas informações pessoais pela Steinway e conceder-lhes acesso às suas informações pessoais.
• Corrigir: atualizar ou corrigir imprecisões em suas informações pessoais.
• Excluir: excluir suas informações pessoais.
• Transferir: transferir uma cópia legível por máquina de suas informações pessoais para os usuários ou um terceiro à sua escolha.
• Restringir: restringir o processamento de suas informações pessoais.
• Contestar: contestar a confiança da Steinway em seus interesses legítimos como base para o processamento de suas informações pessoais.

Os usuários podem enviar essas solicitações por e-mail para info@steinway.com ou para o endereço de correspondência apresentado acima. A Steinway pode solicitar informações específicas dos usuários para ajudar a confirmar sua identidade e processar a solicitação. A legislação aplicável pode exigir ou permitir que a Steinway recuse a solicitação. Caso a Steinway recuse a solicitação, informará o motivo, sujeito às restrições legais. Os usuários que desejarem enviar uma reclamação sobre o uso de suas informações pessoais ou uma resposta às suas solicitações relativas às suas informações pessoais podem entrar em contato com a Steinway conforme descrito acima ou enviar uma reclamação à autoridade de proteção de dados de sua jurisdição. Os usuários podem encontrar sua autoridade de proteção de dados aqui.

 

Transferência internacional de dados

Sempre que a Steinway transferir informações pessoais de usuários para fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”) para países que a Comissão Europeia considera que não oferecem um nível adequado de proteção de informações pessoais, a Steinway transferirá as informações:

• De acordo com a conformidade do destinatário com cláusulas contratuais padrão, o Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA ou regras corporativas vinculantes.
• De acordo com o consentimento da pessoa a quem as informações pessoais pertencem.
• Conforme permitido de outra forma pelos requisitos aplicáveis do EEE.

Os usuários podem entrar em contato com a Steinway caso queiram mais informações sobre o mecanismo específico usado pela Steinway ao transferir suas informações pessoais para fora do EEE.

 

Aviso Aos Residentes Da Califórnia

Conforme a CCPA (California Consumer Privacy Act, lei relativa à proteção da privacidade nas comunicações) de 2018, a Steinway é obrigada a fornecer aos residentes da Califórnia uma explicação de como coleta, usa e compartilha informações pessoais de usuários e dos direitos e opções que oferece aos residentes da Califórnia com relação ao manuseio de suas informações pessoais. 
Este aviso não se aplica a informações relacionadas aos contatos comerciais da Steinway, inclusive professores de piano, técnicos de piano e outros profissionais da rede da Steinway. 

 

Informações pessoais coletadas, usadas e compartilhadas pela Steinway

O quadro abaixo descreve como a Steinway coleta, usa e compartilha informações pessoais no momento e como coletou, usou e compartilhou informações pessoais nos últimos 12 meses. O quadro talvez não abranja informações oferecidas de maneira voluntária pelos usuários, como em correspondências. 
A Steinway não vende informações pessoais. Conforme explicado anteriormente, a Steinway utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para analisar o tráfego de sites e facilitar a publicidade. Caso os usuários desejem saber como recusar o uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento por parte da Steinway (e seus parceiros de publicidade terceirizados), devem examinar as instruções fornecidas no Guia de rastreamento online. 

Informações pessoais coletadas pela Steinway	Categorias de informações pessoais definidas pela CCPA (definições disponíveis aqui)	Fontes de informações pessoais	Fins comerciais/ empresariais para os quais a Steinway pode coletar e usar informações pessoais	Compartilhamento de dados
Informações de contato	Identificadores Informações comerciais	Usuário Revendedores Steinway	Fornecer produtos e serviços da Steinway Criar dados anônimos para análises Fazer marketing de produtos e serviços da Steinway aos usuários	Compartilhadas com revendedores Steinway por orientação do usuário Compartilhadas com a rede de profissionais da Steinway por orientação do usuário
Comentários e correspondências Informações de cadastro	Identificadores Informações comerciais	Usuário Coletadas de modo automático Serviços de organização de eventos (por exemplo: Eventbrite)	Fornecer produtos e serviços da Steinway Criar dados anônimos para análises Fazer marketing de produtos e serviços da Steinway aos usuários	Coletadas de modo automático por parceiros de publicidade
Informação sobre transações	Informações comerciais	Usuário Coletadas de modo automático Revendedores Steinway	Fornecer produtos e serviços da Steinway Criar dados anônimos para análises	Nenhum
Dados sobre dispositivos Atividade online Geolocalização	Inferências Internet ou outra rede Geolocalização	Usuário Coletadas de modo automático	Criar dados anônimos para análises Fazer marketing de produtos e serviços da Steinway aos usuários	Coletadas de modo automático por parceiros de publicidade

Note-se que a Steinway também pode divulgar informações pessoais a prestadores de serviços e consultores profissionais e com relação a transferências de negócios ou conformidade.

 

Direito à privacidade dos residentes da Califórnia

A CCPA concede aos residentes da Califórnia os seguintes direitos:

• Informação: os usuários podem solicitar informações sobre como a Steinway coletou, usou e compartilhou suas informações pessoais nos últimos 12 meses. A Steinway disponibiliza essas informações aos residentes da Califórnia sem a necessidade de solicitá-las, incluindo-as no quadro acima.
• Acessar: os usuários podem solicitar uma cópia das informações pessoais que a Steinway coleta a seu respeito.
• Exclusão: os usuários podem solicitar que a Steinway exclua as informações pessoais que mantém a seu respeito.

Note-se que a CCPA limita esses direitos, por exemplo, proibindo a Steinway de fornecer certas informações confidenciais em resposta a uma solicitação de acesso e restringindo as circunstâncias em que a Steinway deve cumprir uma solicitação de exclusão. Caso a Steinway negue a solicitação de um usuário, a decisão será comunicada a ele.
Os usuários podem exercer os direitos descritos acima sem discriminação, conforme proibição da CCPA. 
 

Como enviar uma solicitação

• Para solicitar o acesso ou a exclusão de informações pessoais, é preciso:
  • Preencher este formulário
• Verificação de identidade. A Steinway precisa confirmar a identidade dos usuários e sua residência na Califórnia para processar suas solicitações de exercício de direitos relativos a informação, acesso ou exclusão. A Steinway não pode processar uma solicitação de usuário caso ele não forneça detalhes suficientes para que a Steinway possa entendê-la e respondê-la. 
• Representantes autorizados. Os residentes da Califórnia podem delegar poderes a um “representante autorizado” para que envie solicitações em seu nome. A Steinway exige que o representante autorizado tenha uma autorização por escrito confirmando essa autoridade.

 

Última atualização: 29/01/2020